حل مشكة الاشعارات في واتساب WhatsApp

0

يعتبر تطبيق WhatsApp أحد أكثر تطبيقات المراسلة الفورية شعبية، والمعروف بسرعته وخلوه من الثغرات، لكن وكما يقال الحلو ما بيكمل، وقد تواجه بعض مشاكل أثناء استخدامك WhatsApp، إحدى هذه المشاكل مشكلة الإشعارات.

تأخر وصول اشعارات WhatsApp أو عدم وصولها نهائياً قد يحدث لعدة أسباب.

دعونا نحاول حلها في هذا المقال.

 

 إعادة تشغيل الهاتف:

 

أحد أبسط الحلول والتي تعمل أحياناً كالسحر حتى مع المشاكل الكبيرة هو إعادة تشغيل الهاتف.

كلما واجهت مشكلة في هاتفك، فمن المستحسن أن تعيد تشغيل الهاتف مرة واحدة على الأقل.

هذا هو الحل الأول الذي يجب عليك تجربته عند ظهور أي مشكلة بالهاتف.

إذا لم تنفع هذه الطريقة في حل المشكلة، انتقل إلى الحل التالي.

 

 

 تحقق من عمل اتصالك بالإنترنت:

 

إذا كانت إشعارات WhatsApp لا تصلك مطلقاً، فتأكد من أن لديك اتصال إنترنت غير مقطوع.

 

 

للتحقق من أن اتصالك يعمل أو لا، أرسل رسالة WhatsApp، إذا رأيت إشارة صح واحدة أو مزدوجة فالإنترنت لديك يعمل، أما إذا ظهرت إشارة ساعة صغيرة بجانب رسالتك فهذا يعني أن هناك خطأ ما في اتصالك.

حاول الاتصال بشبكة إنترنت أخرى، وحالما تتصل بشبكة إنترنت تعمل بشكل صحيح، سوف تصلك كل إشعارات WhatsApp.

كما يمكنك فتح صفحة أحد المواقع من متصفح هاتفك للتحقق من عمل اتصال الإنترنت.

 

 

 تحقق من عدم تقييد البيانات في الخلفية:

 

قد لا تصلك اشعارات WhatsApp بسبب تفعيل خيار تقييد البيانات للتطبيق. لتحقق من ذلك اتبع الخطوات التالية:

1- افتح الضبط في هاتفك.
2- انتقل إلى التطبيقات أو مدبر التطبيقات. ستظهر لك قائمة بالتطبيقات الموجودة على هاتفك. اضغط WhatsApp
3- ثم اضغط استخدام البيانات.
4- تأكد من عدم تفعيل خيار تقييد البيانات في الخلفية سواء عند استخدام الواي فاي أو بيانات الهاتف.

 

 

تأكد كذلك وبنفس الخطوات من عدم تفعيل هذا الخيار في خدمات غوغل Google Service حيث أنه مسؤول عن إيصال الإشعارات إليك.

 

 

 تحقق من أن WhatsApp لديه الوصول لجميع التراخيص.

 

من المستحسن جداً إعطاء أذونات الوصول المطلوبة من WhatsApp لضمان عمله بشكل صحيح. للتحقق من التراخيص:

1- ادخل إلى الضبط ثم مدير التطبيقات.
2- اضغط على WhatsApp ثم على الترخيص
3- تحقق من تشغيل كل التراخيص المطلوبة.

 

 

 حذف بيانات التخزين المؤقت (الكاش) لتطبيق WhatsApp و Google Play Service

 

لتجربة هذا الحل اتبع الخطوات:
1- افح الضبط في هاتفك
2- انتقل إلى التطبيقات أو مدير التطبيقات، اختر WhatsApp
3- اضغط تخزين ثم مسح التخزين المؤقت.

 

 

مسح التخزين المؤقت لن يحذف محادثاتك ولا أي وسائط أخرى في التطبيق. لكن خيار مسح البيانات يقوم بحذف كل محادثاتك والوسائط التي تبادلتها من خلال التطبيق، لذا كن على حذر وتأكد من ضغط الزر الصحيح.
قم بنفس الخطوات أيضاً على تطبيق Google Play Service لحذف التخزين المؤقت.

 

 

 تحقق من تفعيل استقبال الإشعارات من التطبيق:

 

1- افتح تطبيق WhatsApp
2- اضغط الثلاث نقاط الموجودة في الزاوية العليا من الشاشة، واختر الإعدادات.
3- اضغط على خيار الإشعارات ثم نغمة الإشعارات لإشعارات الرسائل، تأكد من عدم وضع النغمة صامت. وإذا لم تكن صامت فتحقق من أن النغمة التي قمت بتعيينها تعمل.

حيث أن بعض النغمات تتوقف في حال نقلها إلى موضع آخر في الهاتف، وبالتالي تتوقف عن العمل عند وصول الإشعارات ل WhatsApp أو أي تطبيق آخر يستخدمها.
بإمكانك إعادة نفس الخطوات لنغمة رسائل المجموعات.

 

 

إعادة تعيين إشعارات WhatsApp

 

إعادة تعيين الإشعارات سوف تعيدها إلى الحالة الأصلية الافتراضية. اتبع الخطوات التالية:
1- افتح WhatsApp
2- اضغط على قائمة الثلاث نقاط في الزاوية العلوية للشاشة واختر الإعدادات.
3- اختر الإشعارات ثم اضغط على الثلاث نقاط في الزاوية العلوية للشاشة واختر إعادة تعيين إعدادات الإشعارات.

 

 

 كتم شخص محدد:

 

في حال عدم استقبالك الإشعارات من شخص محدد فقط، فتحقق من أنك لم تكتمهم بالخطأ.
للقيام بذلك، افتح WhatsApp وتأكد من عدم وجود إشارة مكبر صوت على سطر محادثة هذا الشخص.

 

 

 

إذا كانت إشارة المكبر موجودة فهذا يعني أن المحادثة مكتومة. لإلغاء الكتم، اضغط مطولاً على سطر المحادثة واضغط على رمز المكبر في أعلى القائمة.

 

 

افحص إعدادات الواي فاي:

 

لكي تعمل جميع التطبيقات التي تتطلب اتصالاً بالانترنت، يجب أن تتأكد من بقاء الواي فاي يعمل حتى لو كان الهاتف في وضع السكون:
1- اذهب إلى الضبط ثم اضغط واي فاي
2- اضغط على النقاط الثلاث في أعلى الشاشة، وقم باختيار متقدم.
3- في صفحة خيارات متقدم قم بتفعيل الخيار دائماً بعد الضغط على الخيار إبقاء خدمة واي فاي قيد التشغيل أثناء وضع السكون.

 

 

تسجيل الخروج من صفحة WhatsApp على الويب.

 

للقيام بذلك اتبع الخطوات التي سنذكرها:
1- افتح WhatsApp على هاتفك واضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العليا للشاشة.
2- اختر من القائمة واتساب ويب.
3- اضغط على خيار تسجيل الخروج من جميع الحواسيب.

أخيراً وليس آخراً قم بإزالة جميع تطبيقات الطرف الثالث التي تدعي تنظيف الذاكرة وتحسين أداء الجهاز أو إطالة أمد عمل البطارية، فهي تقوم عادة بحجب الوظائف الأساسية لبعض التطبيقات وبذلك لا تصلك الإشعارات إلا إذا كنت تستخدم التطبيق.

قد يعجبك ايضا اقرأ لنفس الكاتب

اترك تعليق

يرجي التسجيل لترك تعليقك

شكرا للتعليق